ALICO TOURS, S.A. DE C.V. (hereinafter ALICO or the Agency) with address at Calle Manzanas, number 46, floor 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 in Mexico City, Mexico and email: [email protected] 

2.    WHO IS THE DELEGATE OF DATA PROTECTION (DPO) OF ALICO?The DPO is the person in charge of protecting the fundamental right to the protection of personal data in ALICO as well as compliance with this regulation. You can contact the DPO:·             Through email: [email protected] ·             Via postal or face-to-face mail in Calle Manzanas, number 46, floor 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 in Mexico City, Mexico.

3.    TO WHAT PURPOSE DO WE TREAT YOUR PERSONAL DATA?At ALICO we treat the information you provide us for the following purposes:· Processing, monitoring, updating, modification, cancellation and confirmation of the services you have reserved with ALICO through your means, for financial and credit purposes, to comply with the obligations contracted with you and our suppliers.·             In addition, the data collected will be used to contact you to provide more information for the generation of possible reservations.In addition, we will use your personal information for the following purposes that are not necessary for the service requested, but that allow us and facilitate better service:·             Evaluate the quality of the service, conduct surveys on travel habits and preferences, to participate in contests and sweepstakes, loyalty programs, implementation and development of advertising campaigns, as well as to send promotions, offers, services and advertising purposes (Unique and exclusively for ALICO).Holders immediately and free may at any time request the cancellation of sending emails for advertising purposes by ALICO, clicking on the “Cancel subscription” link.In case you do not want your personal data to be processed for these additional purposes, you can present a written message via email to the address [email protected]  

4.    CONSENT.The Holder in this act manifests under protest of saying truth:a. That in case this Privacy Notice is available through an electronic page (website, website, social network or similar) or any other electronic device, by clicking on “accept” or in any other way continue browsing the site, or by providing your Personal Data through it, is a manifestation of your tacit consent for ALICO to process your Personal Data, in accordance with this Privacy Notice.b.In case this Privacy Notice is available through audio, audiovisual or any other technology, the fact of providing your Personal Data constitutes a manifestation of your consent for ALICO to process your Personal Data, in accordance with this Privacy Notice.c. That if this Privacy Notice is available in writing, your signature, rubric, name or footprint or when providing your Personal Data in any of it, constitutes a manifestation of your consent for ALICO to process your Personal Data, in accordance with this Privacy Notice.d.That if this Privacy Notice is sent by email, the customer when answering the email with the word “I ACCEPT”, or by providing their Personal Data through this, constitutes a manifestation of their tacit consent to that ALICO carries out the processing of your Personal Data, in accordance with this Privacy Notice.e. That all the information you provide is true and complete. The Holder will always respond for the Personal Data provided.The Holder has the right to deny his Personal Data, as well as to access, rectify and cancel the same, may also oppose the processing thereof or revoke the consent that for this purpose he has granted us, through the procedures established in this Privacy Notice. 

5.    PERSONAL DATA.It is understood as Personal Data submitted to treatment by ALICO, the following:A.    Name.B.    Age.C.    Gender.D.   Email.E.     Telephone number.F.     Address.G.    Facebook page.H.   Instagram pageI.      Linkedin page 

6.    HOW LONG WILL WE KEEP YOUR DATA?The personal data provided will be kept during the validity of the contractual relationship. After the same, ALICO will keep your personal data blocked during the statutory limitation periods.In case of authorization by the client, ALICO may send promotions to your email, under the terms indicated in paragraph 3 above.

7.    RESPONSIBLE FOR THE FILES AND COLLECTION OF PERSONAL DATA.In compliance with the regulations of Protection of Personal Data and its development regulations, the data collected through any data collection forms of the Website will be incorporated into two files of personal data owned by SPAIN MEDIA who guarantees the confidentiality of the personal data provided and compliance with all the regulations applicable to that effect.All fields that appear marked with an asterisk (*) in these forms will be required to be completed, so that the omission of any of them could lead to the impossibility of meeting your request.Likewise, when you click on the “Submit” button (or equivalent) included in the forms, you declare that the information and data provided in them is accurate and true. So that the information provided is always up-to-date and does not contain any errors, you must communicate, as soon as possible, the changes to your personal data that may occur, as well as the rectifications of erroneous data in case you detect any.In the context of the treatments described below, it is possible that you provide personal data related to Third Parties. In this sense, it is your responsibility to inform of such circumstance to the third parties whose data you will give us, as well as, if necessary, obtain your express consent to provide us with such information.ALICO guarantees its commitment to comply with the applicable regulations on data protection and the information society.

8.    DATA TRANSFER.Your personal data may be transferred and / or shared to:i.       Holding companies, subsidiaries or affiliates under common control of ALICO, or to a parent company or to any company of the same ALICO group that operates under the same internal processes and policies;ii.      When the transfer is necessary by virtue of a contract entered into or to be concluded in the interest of the owner, by the person in charge and a third party;iii.    When the transfer is necessary for the maintenance or fulfillment of a legal relationship between the responsible party and the holder such as Suppliers, Tourism Service Providers, Banking and Credit Institutions, and among others. It is important to note that the third parties to whom your personal data are transferred will be bound by the same terms of this Privacy Notice and will comply with the corresponding security and confidentiality measures.In any case, we promise not to transfer your personal information to third parties without your consent.

9.    FINANCIAL AND PATRIMONIAL DATA.In order to obtain these data, such as the Federal Taxpayer Registration Number, Bank Account Number and Fiscal Domicile, express acceptance will not be required since at all times said data will correspond to compliance with the contractual obligations derived from the legal relationship. In any case, ALICO will not be able to generate any data base or submit to treatment the Financial and Property Data provided for the Holder, since these are only provided as part of the relationship of services generated between them.For this reason, the Holder must provide ALICO with the Financial and Property Data on each occasion that requires the hiring of its services.The foregoing, except for the legal regulations that, in fiscal matters, are specific to ALICO.

10. EXERCISE OF ARCO RIGHTS.Users may request access and rectify the incorrect Personal Data and, when appropriate, request cancellation and / or oppose at any time to some of the purposes (for example, the creation of the user’s profile and / or direct referral of commercial activities). For this, you can go to Calle Manzanas, number 46, floor 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 in Mexico City, Mexico, [email protected], with the reference “ARCO” and clearly indicating your name and surname, proving your identity and identifying the Universes to which your request refers. The user can also modify their advertising preferences in their account, through the link established for that purpose.

11. WHAT ARE YOUR RIGHTS WHEN YOU PROVIDE YOUR DATA?Anyone has the right to obtain confirmation on whether ALICO is processing personal data concerning him, or not.Interested persons have the right to access their personal data, as well as to request the rectification of inaccurate data or, where appropriate, request its deletion when, among other reasons, the data is no longer necessary for the purposes that were collected.In certain circumstances, interested parties may request the limitation of the processing of their data, in which case they will only be retained by ALICO for the exercise or defense of claims.Likewise, in certain situations and for reasons related to their situation, the interested parties may object to the processing of their data. In this case, ALICO will stop processing the data, except for compelling legitimate reasons, or the exercise or defense of possible claims.Interested parties may request the right to portability of the data they have provided to ALICO.To exercise the rights, the interested party must address their duly completed application and accompanied by an identification document to [email protected] or to the attention of the DPO, which is indicated at the beginning.The interested party may at any time withdraw the consent for the specific purposes described in the section on “Legitimization by consent of the Interested Party”, without affecting the legality of the treatment based on the prior consent to its withdrawal.

12. WHAT CATEGORIES OF DATA CAN BE TREATED?A.    Identification data. B.    Codes or reservation codes. C.    Postal or electronic addresses. D.   Contact telephone. E.     Addresses F.     Commercial information. G.    Economic data. H.   Customer data.

13. USE OF COOKIES.Access to our website implies the use of cookies in order to recognize users who have registered and offer them a better and more personalized service, as well as technical information.Cookies do not allow access to personal data or, in general, data from the hard drive.Cookies are small text files that are stored on the hard disk or in the memory of the computer used by each user so that the server remembers certain information that can later be used.Those users who do not wish to receive cookies or want to be informed before they are stored on their computer, can configure their browser to that effect:·             Microsoft Internet Explorer> Tools menu> Internet Options> Privacy> Settings·             Google Chrome> Tools menu> Settings> Show advanced options> Privacy (Content Settings)> Cookies·             Firefox> Tools menu> Options> Privacy> CookiesALICO appreciates the activation and acceptance of these cookies, so that it helps to obtain more precise data that allow improving the content and design of the website and adapting it to your preferences. ALICO does not guarantee the correct functioning of the services it offers if cookies are not accepted.If ALICO provides some type of special service in which it determines specific forecasts different from these in relation to the use of cookies, the application of the particular rules indicated for that particular service above those present will have priority; in case of inconsistency or contradiction.If the user does not respond to the acceptance of the use of cookies and continues browsing through the ALICO website, the use of cookies will be tacitly accepted by the user.


This website uses Google Analytic as a statistics system. Google Analytics is a web analytics service provided by Google, Inc., a Delaware company whose main office is at 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View (California), CA 94043, United States (“Google”).Google Analytics uses “cookies”, which are text files located on your computer, to help the website analyze the use made by users of the website. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be directly transmitted and archived by Google on servers in the United States. Google will use this information on our behalf in order to keep track of your use of the website, compiling reports on the activity of the website and providing other services related to the activity of the website and the use of the Internet.Google may transmit such information to third parties when required by law, or when such third parties process the information on behalf of Google. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You can refuse the processing of data or information by rejecting the use of cookies by selecting the appropriate configuration of your browser, however, you should know that if you do so, you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website you consent to the processing of information about you by Google in the manner and for the purposes indicated above.The full details of the cookies used by Google Analytics can be found in Cookies and Google Analytics in the documentation for the tracking Google Analytics code.In addition to rejecting cookies, you can also install the Google Analytics opt-out add-on in your browser, which prevents Google Analytics from collecting information about website visits:Google Analytics browser opt-out add-on

 15. THIRD-PARTY AND ANALYTICAL COOKIES.Third-party cookies are cookies created by an external service when a page is used on our website. These cookies are domain specific in the third game and consequently the data contained in them can be seen and managed by a third party. We have control over whether or not we can use the third-party service on our website, and how it is integrated and presented on our website. However, you do not have control over the cookies themselves.On our website you can also find third-party cookies:

  • Those brokers that appear when the user buys online: Viajes Beda S.A de C.V and Club Turavia S.A de C.V

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The present website including, but not limited to, software, texts, graphics, logos, anagrams, button icons, images, audio files and designs, are property of ALICO, and are protected by national and international standards of industrial and intellectual property. Access by the user to this website does not grant any property rights over them. It is strictly forbidden any other use of the content of this website, including the reproduction, copy, modification, distribution, transmission, subsequent publication, exhibition or total or partial representation thereof. If any content on this website that could violate or infringe intellectual or industrial property rights, relating to the defense of consumers and users, advertising, telecommunications, right to honor, privacy and self-image, protection of data and financial rules, please inform ALICO as soon as possible, by sending an email to the following address: [email protected] ALICO reserves the right to make, at any time and without prior notice, any changes, variations, deletions or cancellations in the contents and in the form of presentation of the same that they consider necessary, either temporarily or definitively, having to make sure the user to use the updated version at all times. This power does not grant users any right to receive compensation for damages.

19. LEGAL INFORMATION.Each time you access the ALICO web pages you must ensure that you have reviewed the content of this page. Last update: August 2018. 20. GENERAL INFORMATION.ALICO TOURS, S.A. DE C.V.Calle Manzanas, number 46, floor 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 in Mexico City, Mexico.Email: [email protected]



ALICO TOURS, S.A. DE C.V. (en adelante ALICO o La Agencia) con domicilio en Calle Manzanas número 46 piso 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 en la Ciudad de México, México y correo electrónico: [email protected]


El DPO es la persona que se encarga de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en ALICO así como del cumplimiento de esta normativa. Podrá contactar con el DPO:

  • A través del correo electrónico: [email protected]
  • A través del correo postal o presencial en Calle Manzanas número 46 piso 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 en la Ciudad de México, México.

En ALICO tratamos la información que nos facilita para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios por usted reservados con ALICO a través de sus medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted y con nuestros proveedores.
  • Asimismo, los datos que le sean recabados se utilizarán para ponerse en contacto con usted para ofrecerles mayor información para la generación de posibles reservas.

De manera accesoria, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:

  • Evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje, para participar en concursos y sorteos, programas de lealtad, implementación y desarrollo de campañas publicitarias, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y fines publicitarios (Única y exclusivamente para ALICO).

Los titulares de manera inmediata y gratuita podrán en cualquier momento solicitar la cancelación de envío de correos electrónicos con fines publicitarios por parte de ALICO, haciendo click en el link “Cancelar suscripción”.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección [email protected]


El Titular en este acto manifiesta bajo protesta de decir verdad:

  1. Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de una página electrónica (sitio Web, página de Internet, red social o similar) o algún otro dispositivo electrónico, al hacer “click” en “aceptar” o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio, o bien al proporcionar sus Datos Personales a través del mismo, constituye una manifestación de su consentimiento tácito para que ALICO realice el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  2. Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de medios sonoros, audiovisuales o de cualquier otra tecnología, el hecho de proporcionar sus Datos Personales constituye una manifestación de su consentimiento para que ALICO realice el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  3. Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible por escrito, su firma, rúbrica, nombre o huella o bien al proporcionar sus Datos Personales en cualquier del mismo, constituye una manifestación de su consentimiento para que ALICO realice el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  4. Que en caso de que este Aviso de Privacidad sea enviado por correo electrónico, el cliente al contestar el mencionado correo electrónico con la palabra “ACEPTO”, o bien al proporcionar sus Datos Personales a través de este, constituye una manifestación de su consentimiento tácito para que ALICO realice el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
  5. Que toda la información que proporcione es veraz y completa. El Titular responderá en todo momento por los Datos Personales proporcionados.

El Titular tiene derecho de negar sus Datos Personales, así como de acceder, rectificar y cancelar los mismos, también podrá oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que se establecen en este Aviso de Privacidad.


Se entienden como Datos Personales sometidos a tratamiento por parte de ALICO, los siguientes:

  1. Género.
  2. Correo Electrónico.
  3. Número telefónico.
  4. Página de Facebook.
  5. Página de Instagram
  6. Página de Linkedin

Los datos personales proporcionados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Finalizada la misma, ALICO mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

En caso de autorización por parte del cliente, ALICO podrá enviar promociones a su correo electrónico, en los términos señalados en el inciso 3 anterior.


En cumplimiento a las normativas de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, los datos recabados a través de cualesquiera formularios de recogida de datos de la Página Web serán incorporados a dos ficheros de datos de carácter personal titularidad de SPAIN MEDIA quien garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados y el cumplimiento de toda la normativa aplicable al efecto.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en dichos formularios serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se pueda atender tu solicitud.

Asimismo, al pulsar (hacer “click” en) el botón “Enviar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara usted que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detecte alguno.
En el contexto de los tratamientos que se describen a continuación, es posible que suministre datos de carácter personal relativos a Terceros. En este sentido, es de su responsabilidad informar de tal circunstancia a los terceros cuyos datos nos va a ceder, así como, en caso de ser necesario, obtener su consentimiento expreso para suministrarnos dicha información.

ALICO garantiza su compromiso con el cumplimiento de la normativa aplicable en protección de datos y sociedad de la información.


Sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a:

  • Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ALICO, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de ALICO que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
  • Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular tales como los Proveedores, Proveedores de Servicios Turísticos, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.

Es importante señalar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligarán en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

De cualquier manera, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento.


Para la obtención de estos datos, tales como Clave de Registro Federal de Contribuyentes, Número de Cuenta Bancaria y Domicilio Fiscal, no se requerirá aceptación expresa ya que en todo momento dichos datos corresponderán al cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica. En todo caso ALICO no podrá generar base de datos alguna ni someter a tratamiento los Datos Financieros Y Patrimoniales proporcionados para el Titular ya que éstos, únicamente se proporcionan como parte de la relación de servicios que entre ellos se genere.

Por tal motivo, el Titular deberá proporcionar a ALICO los Datos Financieros y Patrimoniales en cada ocasión que requiera la contratación de los servicios de ésta.

Lo anterior, con excepción de los ordenamientos legales que en materia fiscal le sean propios a ALICO.


Los usuarios podrán solicitar el acceso y rectificar los Datos Personales incorrectos y, cuando proceda, solicitar su cancelación y/o oponerse en cualquier momento a algunas de las finalidades mencionadas (por ejemplo, la creación del perfil del usuario y/o la remisión directa de acciones comerciales). Para ello, podrá dirigirse a Calle Manzanas número 46 piso 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200 en la Ciudad de México, México, [email protected], con la referencia “ARCO” e indicando claramente su nombre y apellidos, acreditando su identidad e identificando los Universos a los que se refiere su solicitud. El usuario también puede modificar sus preferencias de publicidad en su cuenta, a través del enlace establecido al efecto.


Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ALICO está tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán por parte de ALICO para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, en ciertas situaciones y, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ALICO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los interesados podrán solicitar el derecho a la portabilidad de los datos que hubieran facilitado a ALICO.

Para ejercitar los citados derechos, el interesado deberá dirigir su solicitud debidamente cumplimentada y acompañada de documento identificativo a [email protected] o a la atención del DPO, que al inicio se señala.

El interesado podrá en cualquier momento retirar el consentimiento a las finalidades específicas descritas en el apartado de “Legitimación por consentimiento del Interesado”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.


  • Datos de identificación.
  • Códigos o claves de reservación.
  • Direcciones postales o electrónicas.
  • Teléfono de contacto.
  • Domicilios
  • Información comercial.
  • Datos económicos.
  • Datos del cliente.

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